Smoever 团队

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服务团队 / Service team

千畅文化历来重视每期培训的质量,建立了完善的培训服务体系,标准化的服务流程,规划化的服务要求,成立了强大的服务团队,为客户提供满意、周到的服务。
 

开展训前的调研工作,采用电话抽查、网络调查等方式了解客户培训的背景、目的、训前存在的困难和难题,以此整理成调研报告提交给相应研究中心,以便开展有效性的方案制作或 
对每期开展的培训,展开训后跟踪服务,了解客户对培训或咨询项目的意见,跟进学员学习的进度,训后消化和吸收的情况,以便改进服务和更为完善的服务。
及时了解客户对授课老师、课程质量、人员服务等方面的意见,搭设公司与客户之间顺畅的沟通平台。

 

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